Kargo Pusulası · Uzman Tavsiyeleri
Yurtdışı Kargo
İpuçları
60'tan fazla uzman tavsiyesiyle hatasız gönderi yapın — paketlemeden gümrüğe, belgelerden maliyet tasarrufuna
Taşıyıcılar, fiziksel ağırlık ile volumetrik ağırlıktan büyük olanı baz alarak fiyatlandırma yapar. 2 kg ağırlığında ama büyük kutudaki bir ürün için 8 kg faturası alabilirsiniz.
Çözüm: Mümkün olan en küçük kutuyu kullanın. Boş alanları balonlu naylon veya kağıt toplarla doldurun — hem hasar önler hem volumetrik ağırlığı düşürür.
Yurtdışı kargolar ortalama 8-15 kez aktarma noktasından geçer. Her aktarmada paket baskıya ve darbeye maruz kalır.
- 5 kg altı: Tek katlı mukavva kutu (B sınıfı) yeterli
- 5-20 kg arası: Çift katlı mukavva (BC sınıfı) kullanın
- 20 kg üzeri: Üç katlı ağır hizmet kutusu zorunlu
- Kutunun altı çift katlı bantla güçlendirin (H şeklinde bantlama)
Kırılgan ürünlerin hasar görmemesi için 5 kat koruma prensibi uygulanır:
- 1. Kat: Ürünü streç film veya kabarcıklı naylon ile sarın
- 2. Kat: Köpük ara dolgu veya styrofoam ekleyin
- 3. Kat: İç kutu içine yerleştirin
- 4. Kat: İç kutu ile dış kutu arasına 5 cm dolgu malzemesi koyun
- 5. Kat: Tüm açık bölgeleri balonlu naylon ile kapatın
Tayland, Endonezya, Nijerya gibi tropikal ülkelere gönderimde kargo depolarındaki nem ve sıcaklık farkları ciddi hasar yaratabilir.
- Elektronik ürünleri silica jel paketleri ile birlikte gönderin
- Tekstil ürünlerini vakumlu torba içine alın
- Ahşap ürünlerde ISPM 15 damgalı ambalaj kullanın (Avustralya, Yeni Zelanda zorunlu)
- Gıda ürünleri için ısı yalıtımlı termal kutu kullanın
Taşıyıcı etiketi yanlış yapıştırılırsa barkod okuyucu sistemi göremez ve paket sisteme giremez.
- Etiketi kutunun en geniş düz yüzeyine yapıştırın
- Köşe veya kenar üzerine asla yerleştirmeyin
- Etiket üzerine seloteyp veya naylon bantlama yapmayın (barkodu bozar)
- Eski etiket varsa tamamen sökün veya üzerini kapatın
- Bir yedek etiket kutu içine de koyun — kaybolursa teslimat devam eder
IATA kuralları gereği lityum pil içeren ürünler tehlikeli madde (DG) olarak sınıflandırılabilir.
- Cihaz içindeki pil (örn. laptop): genellikle kabul edilir, beyan gerekir
- Ayrı lityum pil gönderimi: büyük taşıyıcılarda kısıtlı veya yasak
- UN3480 (tek başına pil) ve UN3481 (cihazla birlikte) kodlarını öğrenin
- Pil kapasitesi ≤100 Wh ise hava yoluyla gönderilebilir
Her ülkenin adres formatı farklıdır. Doğru yazmak teslimatta kritik önem taşır.
- Çin: Önce şehir/ilçe, sonra sokak. Çince karakterler zorunlu
- Japonya: Posta kodu önce, sonra il, şehir, semt sırası
- ABD/Kanada: Sokak, şehir, eyalet kısaltması, ZIP kodu
- Almanya: Sokak + numara, posta kodu + şehir, ülke
- Telefon numarası her zaman ülke kodu ile yazın (+90, +49 vb.)
Uluslararası ticari faturada bulunması gereken zorunlu bilgiler:
- Gönderici: Ad, adres, vergi numarası, telefon
- Alıcı: Ad, tam adres, telefon, (ticari ise) vergi numarası
- Ürün açıklaması: Net ve Türkçe değil İngilizce yazılmalı
- HS kodu: Her ürün için ayrı ayrı belirtilmeli
- Adet, birim fiyat, toplam değer (USD veya EUR cinsinden)
- Menşe ülkesi: "Made in Turkey" veya "Country of Origin: Turkey"
- Teslimat şartı: DDP, DDU, EXW vb.
HS (Harmonize Sistem) kodu tüm dünyada ortak kullanılan ürün sınıflandırma kodudur. AB'de CN kodu olarak 8 haneye uzar.
- 1. Yol: Türkiye Ticaret Bakanlığı tarife sorgulama: gumruk.gov.tr
- 2. Yol: AB TARIC veritabanı: ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric
- 3. Yol: Taşıyıcınızın online HS kodu bulma aracı (DHL, FedEx'in var)
- 4. Yol: GSCS gümrük uzmanlarından ücretsiz danışmanlık alın
| Form | Ne Zaman | Ürün Değeri | Format |
|---|---|---|---|
| CN22 | Küçük paketler ve posta | 300 EUR altı | Basit etiket |
| CN23 | Posta gönderimleri | 300 EUR üzeri | Detaylı form |
| Ticari Fatura | Tüm taşıyıcı gönderim | Her değer | Tam fatura |
Türkiye'nin Serbest Ticaret Anlaşması (STA) imzaladığı ülkelere "Türk menşeli" ürün gönderirken menşe şahadeti ile sıfır veya indirimli gümrük vergisi elde edilebilir.
- EUR.1 Dolaşım Belgesi: AB ülkeleri + STA ülkeleri için
- A.TR Dolaşım Belgesi: Yalnızca AB ülkeleri için (gümrük birliği)
- Form A / GSP: Gelişmekte olan ülkelere ihracat için
Bu belgeleri İhracatçı Birlikleri veya Ticaret Odaları'ndan temin edebilirsiniz.
EORI (Economic Operators Registration and Identification) numarası, AB ülkelerine ticari amaçlı ihracat yapan firmalar için zorunlu bir kayıt numarasıdır.
- Kişisel/hediye gönderimler için EORI gerekmez
- Ticari gönderimler için zorunlu
- Türk şirketleri için EORI, AB gümrüğü üzerinden alınır
- GSCS bu süreci sizin adınıza yönetebilir
- İlaç: Alıcı ülke sağlık bakanlığı onayı + reçete (kişisel kullanım için)
- Kozmetik (AB'ye): CPNP (Kozmetik Ürün Bildirim Portalı) kaydı
- Gıda (ABD'ye): FDA Prior Notice (önceden bildirim) zorunlu
- Takviye gıda: Her ülkede farklı sınıflandırma — önceden araştırın
- Organik ürün: Sertifikalı organik belgesi gerekir
Pek çok gönderici gümrük vergisinden kaçınmak için ürün değerini gerçeğin altında beyan eder. Bu gümrük kaçakçılığı sayılır.
- Alman gümrüğü paket açarak içerik değerini bağımsız olarak tespit eder
- ABD Gümrüğü (CBP) online satış platformlarıyla veri karşılaştırır
- Tespit edilirse: kargo el koymaya tabi tutulur + ek vergi + para cezası
- Tekrar tespit edilirse: ticari seyahat yasakları gündeme gelebilir
"Hediye" yazarak gönderi yapmak bazı ülkelerde küçük miktarlarda avantaj sağlayabilir ama çoğu zaman işe yaramaz.
- AB: 45 EUR altı kişisel hediyeler vergiden muaf — ama ticari gönderi değil
- ABD: 100 USD altı hediyeler muaf — yalnızca gerçek kişisel hediyeler için
- Çin: Hediye beyanı pratikte etkisiz — standart prosedür uygulanır
- Birden fazla aynı ürün gönderiminde hediye beyanı hiç kabul edilmez
| Model | Kim Öder | Avantaj | Dezavantaj |
|---|---|---|---|
| DDP | Gönderici | Müşteri memnuniyeti yüksek, iade az | Gönderici maliyeti yüksek |
| DDU/DAP | Alıcı | Gönderici maliyeti düşük | Alıcı ödemeden imtina edebilir, iade artar |
- Adım 1: Taşıyıcı takip sisteminden tam durum kodunu öğrenin
- Adım 2: Taşıyıcı müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, tam nedenini sorun
- Adım 3: Eksik belge ise (fatura, sertifika) hızlıca hazırlayıp taşıyıcıya iletin
- Adım 4: Ek vergi talebi ise ödeme kanalını öğrenin ve ödeyin
- Adım 5: 10 günü aşarsa GSCS gibi gümrük danışmanına başvurun
| Ülke / Bölge | Muafiyet Eşiği | Not |
|---|---|---|
| AB Ülkeleri | 150 EUR | KDV ayrıca uygulanabilir |
| ABD | Beyan Zorunlu | En yüksek eşiklerden biri |
| İngiltere | 135 GBP | Brexit sonrası değişti |
| Avustralya | 1.000 AUD | GST ayrıca uygulanır |
| Kanada | 20 CAD | Çok düşük, dikkat! |
| Brezilya | 50 USD | %60 sabit vergi üstünde |
| Japonya | 10.000 JPY | ~65 USD |
Yurtdışı fuara, sergiye veya geçici kullanım amacıyla mal götürüyorsanız ATA Karnesi kullanın. Bu sayede:
- Mallar için gümrük vergisi ödemezsiniz (geçici ithalat muafiyeti)
- Belirli süre içinde geri getirme taahhüdü verirsiniz
- ATA Karnesi Türkiye Odalar Birliği'nden (TOBB) temin edilir
- 75'ten fazla ülkede geçerlidir
Taşıyıcılar hafta sonu sona eren veya Perşembe-Cuma yapılan gönderilerde ek "hafta sonu teslim" ücreti uygular.
- En ucuz: Pazartesi veya Salı sabahı teslim edin
- En pahalı: Cuma öğleden sonra — hafta sonu depo ücreti eklenir
- Yılbaşı, Bayram öncesi haftalar: ek yoğunluk sürşarjı dikkat
- Kargo yoğunluğunun düşük olduğu Ağustos ortası ucuz olabilir
Konsolidasyon (groupage), birden fazla göndericinin kargosunu aynı konteyner veya uçuşta birleştirerek maliyet paylaşımı yapılan bir yöntemdir.
- Deniz yolunda LCL (Less than Container Load) olarak bilinir
- 300 kg ile 3 ton arası gönderimler için idealdir
- Tam konteynere göre %40-60 daha ucuz
- Teslimat süresi biraz daha uzun olabilir
- Kesinlikle sigortalayın: Değeri 200 USD üzeri, kırılgan, elektronik, mücevher
- Sigorta gereksiz: Düşük değerli, kolayca yenilenir, 50 USD altı ürünler
- DHL Express: standart 500 EUR tazminat (ücretsiz dahil)
- FedEx: standart 100 USD tazminat
- Ek sigorta genellikle bildirilen değerin %1-2'si kadardır
| Kriter | Hava Yolu | Deniz Yolu |
|---|---|---|
| Hız | 1–7 gün | 15–45 gün |
| Maliyet (50+ kg) | Yüksek | %60-80 daha ucuz |
| İdeal ağırlık | 0–100 kg | 300 kg+ |
| Kırılgan ürün | Daha güvenli | Riskli |
| Mevsim etkisi | Az | Fırtına riski |
Teklif aldığınız fiyat çoğunlukla baz fiyattır. Şu ekler gelebilir:
- Yakıt sürşarjı (FSC): Akaryakıt fiyatına göre değişken, genellikle %10-25
- Uzak bölge teslim (RAS): Şehir merkezleri dışı için
- Hafta sonu teslim: Cumartesi teslimat talebi için
- Belge ücreti: Gümrük belgesi hazırlama
- Boyutsal fark ücreti: Volumetrik fazla ağırlık için
- Bekleme sürşarjı: Gümrük bekleme süresi uzarsa
- Sigorta: Beyan değerinin %1-2'si
- Vat/KDV temsilcilik ücreti: DDP gönderimde
Düzenli gönderim yapan bireyler ve şirketler için taşıyıcılarla yıllık hacim anlaşması yapılabilir.
- DHL, FedEx, UPS'in hepsi kurumsal fiyat listesi sunar
- Yıllık 100+ gönderi → %15-30 indirim tipik
- GSCS gibi forwarder'lar toplu hacim sayesinde bireysel müşteriye indirimli fiyat sunar
- Anlaşmada: baz fiyat, yakıt sürşarjı üst limiti, ödeme vadeleri netleştirilir
Amerika Birleşik Devletleri'nde uzun yıllar uygulanan 800 USD'lik gümrük muafiyet sınırı (Section 321), Trump yönetiminin aldığı karar doğrultusunda tamamen askıya alınmıştır. Değeri ne olursa olsun ABD'ye giren tüm ticari paketler için gümrük vergisi ve resmi işlem zorunluluğu başlamıştır. FDA onaylı ürünler (gıda, ilaç, kozmetik) için ayrıca Prior Notice zorunludur. Alıcının adres ve telefonu eksiksiz olmalı.
AB gümrük kuralları geçerli. Elektronik ürünlerde CE işareti zorunlu. Ticari gönderimler için EORI numarası şart. E-ticaret gönderimlerinde IOSS numarası KDV sürecini hızlandırır. Fatura değerini gerçeğe uygun yazın — Alman gümrüğü titiz denetler.
50 USD üzeri gönderimde %60 sabit vergi uygulanır — dünyanın en yüksek oranlarından biri. Alıcının CPF (bireysel) veya CNPJ (kurumsal) numarası faturada zorunlu. Bu numara olmadan teslimat yapılamaz, kargo iade edilir.
Elektrikli ve elektronik ürünler için PSE (Ürün Güvenliği) belgesi zorunlu. Belgesiz ürünler gümrükte tutulur. Gıda ürünleri için Japonca etiket gerekebilir. Adres Japonca karakterlerle doğru yazılmalı — teslimat aksi halde mümkün değil.
Yalnızca 20 CAD muafiyet eşiği — pratik olarak her gönderi vergilendirilir. Federal GST (%5) + eyalet vergisi eklenir. Gıda ve tarım ürünleri için CFIA onayı gerekebilir. Bilingual etiket (İngilizce + Fransızca) Kanada'ya satılan ürünlerde yasal zorunluluk.
Dünyanın en sıkı biyogüvenlik kurallarına sahip ülkedir. Her türlü organik materyal (et, süt, bitki, toprak) yasak. Ahşap ambalajlar ISPM 15 damgası taşımalı. Gıda ürünleri için AQIS onayı zorunlu. Elektronik ürünler GST + gümrük vergisine tabi.
3 USD muafiyet eşiği ile pratikte tüm gönderiler gümrük işlemine tabi. Elektrikli ürünler SNI sertifikası, gıda/sağlık ürünleri BPOM onayı gerektirir. İslamiyet çoğunluklu ülke olduğundan gıda gönderimlerinde helal sertifikası büyük avantaj sağlar.
Brexit sonrası AB'den ayrılan İngiltere artık ayrı gümrük prosedürlerine tabi. UK-EORI numarası ticari gönderimler için zorunlu. Türkiye-İngiltere STA kapsamında menşe belgesi ile vergi avantajı mümkün. Kuzey İrlanda için Windsor Çerçevesi ayrı kurallar getiriyor.
GCC üyesi. 2020'den bu yana %15 KDV uygulanıyor. Pek çok ürün kategorisi için SASO (Saudi Standart) sertifikası zorunlu. Gıda ürünlerinde helal sertifikası şart. Alkol, domuz ürünleri ve dini sembollerin kesin ithalat yasağı var.
190'dan fazla ülke için muafiyet eşiği, KDV oranı, yasak ürünler ve gerekli belgeler hakkında kapsamlı bilgiye ulaşmak için Gümrük Rehberi sayfamızı ziyaret edin.
DHL, FedEx ve UPS gibi büyük taşıyıcılar Türkiye'den günde 1-2 uçuşla yük gönderir. Kargo bu uçuşa yetişmezse 1 gün gecikir.
- İstanbul'da: Sabah 10:00'a kadar teslim = aynı gün uçuş
- Anadolu şehirlerinde: Sabah 09:00'a kadar teslim = aynı gün transit
- DHL Service Point'e vermek yerine üretim deposunu tercih edin — daha erken kesim saati
Büyük taşıyıcıların hepsi artık elektronik gümrük beyanı sistemi kullanır. Bu sistem:
- Gümrük idaresine kargo uçmadan önce bilgi gönderir
- Varış ülkesinde kargo iner inmez gümrük onayı alınır
- Kağıt sistemde 4-8 saat olan süreç elektronikle 30-60 dakikaya iner
- Gönderim esnasında alıcının telefon numarası ve e-postası olması şart
Teslimat adresi ile sürücünün bulamayacağı bir bilgi varsa kargo iade sürecine girer — hem gecikeir hem maliyet artar.
- Telefon: +ülke kodu ile tam numara (zorunlu)
- Adres: kapı no, daire no, kat bilgisi (gerekirse)
- Şirket gönderimlerinde: kişi adı + departman
- Asya'ya gönderimde: yerel dilde adres de ekleyin
- E-posta adresi ekleyin — teslimat bildirimi için
- Gönderi yapıldıktan 24 saat sonra takip numarasını kontrol edin
- "In Transit" durumunda normaldir — beklemeye devam
- "Clearance Delay" görürseniz hemen taşıyıcıyı arayın
- "Exception" veya "On Hold" alarm işareti — müdahale gerekiyor
- 17TRACK veya AfterShip gibi çoklu takip araçları kullanın
Freight forwarder (lojistik çözüm ortağı) kullanmanın avantajları:
- Birden fazla taşıyıcı arasında o gün için en hızlısını seçebilir
- Hacim anlaşması sayesinde hem ucuz hem öncelikli işlem
- Gümrük süreçlerini deneyimli ekip yönetir — hata riski düşük
- Sorun çıktığında tek muhatap siz — forwarder halleder
- Türkçe destek ile iletişim kolaylığı
- Express seçin eğer: Ürün 3 günden uzun sulleyamıyorsa, değeri yüksekse, müşteri acil bekliyorsa, hassas ürünse
- Economy seçin eğer: Aciliyeti yoksa, büyük hacimli ise, müşteri maliyet odaklıysa, stoğu yeterliyse
- Economy ile economy+ arasında genellikle 1-2 gün fark, %30-40 fiyat farkı var
Bu ipuçlarını hayata geçirmek
için uzman desteği alın
GSCS olarak tüm dünyaya güvenli, hızlı ve uygun fiyatlı kargo hizmeti sunuyoruz. Gümrük danışmanlığından taşıyıcı seçimine kadar her adımda yanınızdayız.